Regels voor het achterlaten van reviews op Totally Horse

Bij Totally Horse waarderen we eerlijke en oprechte feedback van onze klanten. Om ervoor te zorgen dat alle reviews nuttig en respectvol blijven, hanteren we de volgende regels:

1. Eerlijke en relevante reviews

  • Schrijf alleen reviews gebaseerd op je eigen ervaring met het product of de dienst en geef specifieke details over je ervaring. Dit helpt andere klanten bij het maken van geïnformeerde keuzes.
  • Houd je review relevant voor andere klanten die geïnteresseerd zijn in de dienstverlener.
    •  

2. Reactie recht voor dienstverleners

Dienstverleners krijgen altijd de mogelijkheid om te reageren op reviews over hun dienst/bedrijf. Dienstverleners kunnen hun reactie mailen naar info@totallyhorse.nl met duidelijke vermelding van hun bedrijfsnaam en de review waarop zij reageren. Wij plaatsen deze reactie vervolgens handmatig onder de beoordeling, mits deze voldoet aan dezelfde richtlijnen als reviews (respectvol, feitelijk en zonder persoonlijke gegevens).

3. Respectvol taalgebruik

  • Gebruik geen beledigende, discriminerende, haatdragende, vulgaire of scheldwoorden.
  • Blijf beleefd, zelfs als je negatieve feedback geeft.

4. Geen ongepaste inhoud

  • Reviews mogen geen ongepaste, aanstootgevende, lasterlijke inhoud bevatten, en mogen geen inbreuk maken op intellectueel eigendom of de privacy van anderen.
  • Links naar andere websites, promotionele berichten of advertenties zijn niet toegestaan.

5. Geen misleidende informatie

  • Vermijd valse, overdreven claims of misleidende informatie over een product of dienst.
  • Reviews mogen niet voor commerciële doeleinden worden geschreven of gepost door concurrenten.

6. Plaatsen van persoonlijke gegevens

  • Deel geen persoonlijke of vertrouwelijke informatie, zoals telefoonnummers, adressen of e-mailadressen, en deel geen contactgegevens van anderen.

7. Acties en verlotingen

  • Af en toe kan Totally Horse een actie organiseren waarbij een waardebon wordt verloot onder degenen die een review achterlaten. Deelname is volledig vrijwillig en de voorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd.
  • De inhoud van de review heeft geen invloed op de deelname of winkansen. De trekking wordt op een transparante manier uitgevoerd en de winnaar wordt op de website of via e-mail op de hoogte gebracht.

8. Goedkeuringsproces

  • Alle reviews worden gecontroleerd voordat ze op de website worden geplaatst. Totally Horse behoudt zich het recht voor om reviews die niet aan deze regels voldoen, te weigeren of te verwijderen.
  • Reviews die worden goedgekeurd, kunnen in de toekomst worden gebruikt voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld op de website of in advertenties.

9. Verwijdering van reviews

  • Klanten hebben het recht om hun eigen geschreven reviews te verwijderen. Als je een review wilt laten verwijderen, stuur dan een e-mail naar info@totallyhorse.nl vanaf het e-mailadres waarmee je de review hebt geschreven en achtergelaten en geef aan welke review het betreft.
  • We zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken, maar houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren.

10. Verantwoordelijkheid voor de inhoud

  • Je blijft verantwoordelijk voor de inhoud van je review. Het is belangrijk dat je geen onjuiste informatie verstrekt of inhoud plaatst die in strijd is met de wetgeving, zoals auteursrechten of privacyrechten.
  • Het bedrijf heeft het recht om reviews die in strijd zijn met deze regels te verwijderen, en je kunt worden geblokkeerd van verdere deelname aan het reviewproces als je herhaaldelijk niet voldoet aan de richtlijnen.

11. Gebruik van reviews door Totally Horse

  • Reviews kunnen door Totally Horse worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals op de website of in advertenties. Door een review in te dienen, geef je toestemming voor het gebruik van je review op deze manier, tenzij je anders aangeeft.
  • Klanten kunnen altijd contact met ons opnemen als ze niet willen dat hun review op bepaalde platforms wordt gedeeld.

12. Juridische overwegingen

  • Je gaat akkoord met het feit dat je review geen inbreuk maakt op de wet, zoals het schenden van auteursrechten of het delen van vertrouwelijke informatie. Totally Horse behoudt zich het recht voor om reviews te verwijderen die mogelijk onwettige of schadelijke inhoud bevatten.
  • Door een review in te dienen, bevestig je dat de informatie die je verstrekt correct en waarheidsgetrouw is en dat je geen misleidende of schadelijke inhoud deelt.

Bedankt voor je begrip en medewerking. Jouw feedback helpt ons en andere klanten bij het maken van de beste keuzes!